王董事長集團的一家餐廳出了問題，其中的牛排卻是冷庫肉，并不是鮮肉，給人家捅了出來，很快便上了熱搜，王董事長便開找我商議對策，我想也沒想便說道:“這還用想嗎，先在媒體上公開道歉啊。”

“這我卻有點不能理解了。”王董事長聞言便有些不平的說道:“我那家店本來就是平價的，這個價位用的當然是冷凍肉，若是用空運的鮮肉，連成本怕是都劃不上，這件事我并沒有做錯，隻是有人故意挑撥，為什麼我無過卻要道歉呢？”

“你的确沒有做錯不假，但為什麼大家那麼輕易會被挑撥呢？”我笑着說道:“那是因為你從中得利，而客戶卻是在消費，所謂得利者當常懷歉疚之心，大衆要的無非是個态度罷了，要知道你掙的卻有一半是道歉錢呢。”

“先生這麼說我卻也能理解。”王董事長聞言卻有些為難的說道:“可是沒有過錯要怎麼道歉呢？總不能硬說不該用冷凍肉吧？”