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周方圓在前廳部辦公室開完早班和中班的交班例會,坐公共電腦前調整着呼叫中心下個月的排班表,就聽到前廳部副經理Bruce和禮賓司Lawrence在一旁喝水讨論。
Bruce感歎:“那完了,好好的一次接待,在尾聲的時候搞砸了。”
Lawrence附和:“是啊,聽說紀大佬臉垮得跟閻王似的,估計再也不來我們酒店了。”
Jayden在開着門的辦公室裡聽到了,出來問他們:“發生什麼事了?”
Bruce是從銷售經理那邊得到的消息,“紀主任,那個主持大佬,今天不是來開會嗎?鬧了兩次不愉快,先是園區的保安員不讓他停車,再開會的時候設備又出了問題。”
Jayden疑惑道:“怎麼會不讓停車呢?我看到群裡分享,早就預留了專用車位給他呀,車牌号安保部也提前拿到了。”
Bruce解釋:“是預留了專用車位,壞就壞在這紀主任他陰晴不定的,自己的手下都拿不準他的脾氣。今兒莫名其妙沒坐單位的車,自己開車過來了,還開的是輛比亞迪新能源,保安員壓根沒仔細看他的臉,以為是網約車呢!地面車位今天都塞滿了,怎麼可能讓他停呢?非得趕他出園區繞一圈到地下停車場去。”
Lawrence歎道:“不愧是政治圈混的,開車這麼低調。我聽金鑰匙協會一兄弟說哈,這大佬特高冷,不管去哪個酒店都不見好臉色。人家喊他的時候,直接不理人的。”
Jayden皺起眉頭,“這麼說起來,我們保安員也沒什麼責任,那設備又怎麼回事?”
Bruce接着說:“紀主任在宴會廳參加會議,就偏偏他上台時,一開口就話筒嘯叫!咱不是配了個工程師現場值班嗎?處理了幾次還是嘯叫,關鍵人家這會議一直錄像的,說是要剪到新聞裡去。弄得賊尴尬!後來講完了話下來,宴會廳主管親自給他送茶水,他說不要,轉頭和身邊人講以後開會選熟悉的地方。”
“興許人家不喝外面的水呢?”Jayden剛說着電話就響了,“Jessica,好…好!馬上安排。”
他挂了電話轉頭向周方圓吩咐:“Coco,你先上樓去!紀主任想找個私密的地方和朋友談事,Jessica答應了讓他去行政酒廊。”
周方圓立刻保存文件準備上樓安排,走的時候Bruce和Lawrence遞上了同情的眼神,讓她悠着點。
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喬澤川結束了總部的一個線上會議,就從秘書Lucy那得知事情的始末,現在沒有運營總監,他得親自去看看。
等他趕到行政酒廊的時候,眼前卻是一副和諧的畫面。
那位紀大佬和朋友俨然已經談完事,幾個人很輕松的聊着天,紀主任不僅喝完了杯子的咖啡,還回頭喊了句:“Coco小姐,麻煩給我再準備一杯咖啡外帶,謝謝你!”說話時臉上分明是冰山早已融化的笑意。
“怎麼搞定的?”喬澤川退到一旁小聲問Jessica。
“好像是Coco搞定的。具體我也不知道,我一來他就這樣了。”Jessica也一頭霧水。
喬澤川在餐台那邊看到了周方圓麻利準備咖啡的身影,她臉上總是挂着标準的職業微笑。
咖啡用紙杯裝好,還固定了杯套和杯蓋,在打包袋裡裝了一包糖和紙巾,周方圓親自檢查好了一切才送到紀主任面前。
紀主任拿到後站起來和朋友告别,周方圓主動送他到電梯間。等電梯的時候,他居然又開了口:“Coco小姐,留一張您的名片吧?”
周方圓雙手遞上,“我的榮幸!另外剛才聽同事說了您今天在酒店遇到點不愉快,還望您能海涵!我們能接待這場會議是無上榮光的,忙中出現的小插曲希望沒有影響您的心情!”
紀沣聽着面前的周方圓說話,一副不卑不亢又真誠相待的樣子,頗為欣賞:“沒關系,小事情而已。多少年了,在各個酒店裡遇到第一個能把我名字喊對的工作人員,我給你這個面子!”
周方圓感激地笑,為他按住電梯開門鍵:“非常感謝您,您的車牌号已經錄入系統了,您的停車位是-3F的D276,一會兒出停車場不會再有障礙,一路平安!”
“下次見!”紀沣主任在電梯門關上前還很有禮貌地跟她握了個手。
周方圓看電梯已經開始下行,并沒有立刻放松,她到接待台用座機撥通了安保部的分機:“我是Coco,紀主任已經下樓了,電梯直接到-3樓停車場,麻煩通知停車場再檢查一次系統裡的車牌号。最好派人在出口守一會兒以防意外,順利離開了後勞煩群裡說一聲。”
塵埃落定,紀主任的幾個朋友也一起乘電梯離開了。
Jessica到周方圓身邊問她:“他說的名字喊對是什麼意思?”
周方圓回答:“紀沣的紀,作為姓氏讀第三聲。”
“這麼冷門…”
周方圓表情認真:“雖然現在社會上幾乎都讀第四聲,新版詞典也遷就了大家的習慣。可他是新聞聯播主持人,不會允許讀錯字的存在,會非常執着于發音。”
Jessica點點頭:“嗯!有道理。那你又是怎麼知道的?”
周方圓神色倏地僵硬,能言善辯的一張嘴此刻張不開了。
喬澤川在一旁聽了個全程,開口叫Jessica一起去宴會廳看看,為周方圓解了個尴尬。周方圓知道他的善意,對他扯嘴笑了一下。
别人不知道為什麼周方圓知道紀作為姓氏讀第三聲,但喬澤川知道。
當然是因為紀軒,他的師傅,她的前夫。
員工解決了一場危機,喬澤川頭一次吝啬地不想給出誇獎,内心五味雜陳。