“好呀。”能夠擁有一個名牌包,陸盈粟蠻開心的,畢竟人都有小虛榮的一面。
導購掃了一眼兩人,渾身上下穿的牌子不便宜,估計是有點小錢,進來看看開開眼界,但是不會買,不想接待。
但對上顧客的眼神,他還是不情願上去。
這次是心血來潮,沒去經常買的店,米玏說:“有适合小女孩背的包嗎。”
“有的。”導購假笑着,站着一動不動,“你們想看哪一款,這裡的包都很貴的。”
陸盈粟倒抽一口涼氣,可算是碰見勢利眼的導購,吐槽貼成真了。
米玏掃了一圈,指着一個櫻花粉的包說:“那個包,給我看看吧。”
導購臉臭得很,不想在這兩人身上亂花時間:“你們要不要看其他的東西。”
米玏眯着眼說:“我就要這個。”
“這包很貴的,你們。”導購眼神上下打量着她們,然後翻了個白眼,“買不起吧。”
陸盈粟頓時脾氣上來:“你怎麼知道我們怎麼買不起。”
聲音吸引注意力,店内的人集體扭頭往這邊看。
陸盈粟感覺有一點羞恥,但她不會被羞恥打倒,該羞恥的也不應該是她。
導購直接視而不見,轉頭看見一身他們家産品的客戶也是走進來,雙眼放光,歡喜迎了上去。
米玏一直對女兒過于保護,今天遇上事,讓她自己嘗試着解決。
陸盈粟直接走到勢利眼面前:“我要投訴你。”
“真煩。”還沒完沒了了,導購又翻了個白眼,“你沒看到我正忙着嗎?”
本來就是來享受一下服務,被他一鬧施幼蓉情緒很糟糕:“搞得我都不想買了。”
導購底氣也上來,壓根不把她放眼裡:“沒聽見嗎,不要打擾我工作,這是我的工号,你想投訴就投訴。”
在公共場合從沒有遇到過如此無恥又無賴的人,陸盈粟臉漲得通紅。
“我已經向你們總部投訴了。”米玏拉住女兒的手,“讓你們經理出來。”
導購滿不在乎:“投呗,沒空。”
施幼蓉不動聲色打量她們,衣服質感也不錯,可看上去像是節衣縮食才能勉強買得起一個包的人,這些看碟下菜的導購不想接待浪費時間也正常。
米玏拉着女兒直奔櫃台:“你好,我要投訴。”
店員一臉不耐煩:“号碼。”
導購隻是往那邊看了一眼,然後露出八顆牙齒微笑:“不用管她們,我們繼續。”
“你要完蛋了。”一直沒遊薊川開口道。
“啊?”導購疑惑,“你在跟我說話。”
遊薊川:“不然還有誰?”
施幼蓉也覺得奇怪:“你認識她們?”
遊薊川面帶笑容:“不認識。”
導購頓時松了一口氣。
可下一秒,另一位導購慌張跑過來,在她耳邊輕聲道:“vic.”
導購頓時臉色一變。
“煩死了,走啦。”施幼蓉購物欲望全然消失。
遊薊川卻拉住她,饒有興緻盯着那邊:“再看一會兒。”
“不對勁啊。”施幼蓉見他這個樣子,八卦心起,“還說不認識,不會是你前女友吧,那個穿背帶褲的,年齡太小了,看上去還沒成年,旁邊那位看着,很漂亮,但好像是背帶褲的媽媽,你。”
——
“對不起,對不起,真的很抱歉。”
完全不真誠地道歉,陸盈粟看到她前後兩副面孔,覺得很諷刺,同時出了一大口氣。
“真的不好意思,她新來的還沒有培訓好,你就大人不記小人過。”經理說,“投訴信可不可以撤銷,您喜歡哪款包,我們都有貨,您可以慢慢試。”
“就算是新員工也不應該态度這樣差。”米玏安穩地坐下來,“換一個導購過來吧,但她要在一旁候着。”
經理隻想先安慰好vic客戶的情緒,其他之後再說:“可以。”
然後厲聲道:“還不快服務好客戶。”
導購心跳過快,很是慌張:“好。”
陸盈粟可算是心裡舒暢多了,各種包都試了個遍,終于買到了自己喜歡的包。
期間,那個勢利眼導購一直膽戰心驚候在裡面。
等她們買完,送她們出店門的時候,還一直道歉。
米玏當然沒撤銷投訴信,覺得自己這件事做得很不好,反思道: “我不應該今天心血來潮帶你來買包的,讓你有一個這麼糟糕的體驗。”
“又不是你的錯,都是導購他狗眼看人低。”任誰遇到這樣的事,都會很氣,陸盈粟是有點不知所措,“我這次碰見了,下次就知道該如何反擊回去,上了大學後,我肯定還會遇見很多類似的事,我也會自己解決好。”
不能随時随地都保護好她,社會太兇險米玏很擔心:“嗯,我相信你。”
怕她磕着摔着,恨不得二十四小時全程監控,就怕有人欺負。
如今,她長大了,也要學着慢慢放手。
到家,米玏難得沒有上樓畫畫,而是享受一下難得的母女時光。
選了一部一直想看的電影。
期間店鋪經理一直給她打電話。
“對不起,我們店的服務态度一直是最高标準的,今天這位店員呢确實是新人也沒有經驗,我們肯定會加強他的培訓,也希望您大人有大量,不要和他計較,下一次您來店裡,我們肯定會給您最好的體驗。”
說來說去全都是打太極的話,壓根不需要聽。
最後經理實在沒有辦法說。
“你有什麼訴求呢。”
對症下藥,米玏說:“開罰單吧,一次罰一千。”
此話一出,對面明顯愣了好幾秒。
“員工工作不認真,難道不需要懲罰的嗎?”
“是是是,應該的,我們會好好規束,也希望您消消氣,店裡最近到了好幾款新包,您看您什麼時間有空來店裡呢,我親自服務您。”
“或者,您沒有時間,我可以□□。”
“行,有空再說吧。”
挂了電話,米玏喝了口水。
陸盈粟全程聽下來,心裡還是不得勁:“我覺得他們一點都不覺得自己有錯,态度還是一如既往的高傲,是不是在奢侈品店裡工作,也把自己當奢侈品了。”
“把自己當成奢侈品,這固然是一件沒有疑問的事,每個人都是高貴且獨一無二的,錯就錯在傲慢和不屑一顧,本來就是服務業居然該給客戶甩臉色,隻能說沒有職業素養。”
“沒錯。”陸盈粟躺在媽媽的腿上,“可以驕傲但對待别人絕對不能傲慢。”
米玏輕柔地撫摸着她的頭發,女兒她教得很好,這讓她感覺到自豪。
在進度條快結束的時候,陸盈粟突然捧着手機大叫。
“不是說23号才出成績的嗎,我們班同學剛剛就查到了,我好緊張。”
“不行了,受不了。”
陸盈粟馬上從沙發上蹦下來:“他們在群裡發了鍊接,我不敢查。”
知道結果的米玏淡定得很:“把鍊接發給我,我來查。”
“啊。”陸盈粟轉發鍊接,把手機一扔,捂着胸口說,“我不行了,我感覺我心髒要爆了。”
陸承烽聽到動靜後連忙趕下來:“我在樓上聽見你們說,高考成績出來了,查到了嗎?”