第六章 從績效開始（17）

無論是績效管理制度及考核細則修改方案的讨論還是績效管理技能開發的培訓進行的都很艱難，這在梅麗的意料之中，梅麗準備了十二萬分的耐心給大家解釋績效政策和考核标準，并且又理論又舉例地教大家怎麼做績效管理，可并不是所有的人都像梅麗這樣有耐心。梅麗看出了大家的狀态，就出了個推理題，用來調節一下氣氛。推理題如下：

誰養魚：

前提：

（1）有五棟五種顔色的房子；（2）每一位房子的主人國籍都不同；（3）這五個人每人隻喝一種飲料，隻抽一種牌子的香煙，隻養一種寵物；（4）他們沒有相同的寵物，不抽相同牌子的香煙，不喝相同的飲料。

條件：

（1）英國人住在紅色房子裡；（2）瑞典人養了一條狗；（3）丹麥人喝茶；（4）綠房子在白房子左邊；（5）綠房子主人喝咖啡；（6）抽PALLMALL的人養了一隻鳥；（7）黃房子主人抽DUNHILL煙；（8）住在中間那間房子的人喝牛奶；（9）挪威人住第一間房子；（10）抽混合煙的人住在養貓的人旁邊；（11）養馬人住在抽DUNHILL煙的人旁邊；（12）抽BLUEMASTER煙的人喝啤酒；（13）德國人抽PRINCE煙；（14）挪威人住在藍房子旁邊；（15）抽混合煙的人的鄰居喝礦泉水。

問題：誰養魚

給了大家五分鐘的時間來分析答案，五分鐘後梅麗并沒有給出答案，而是讓大家培訓後再繼續分析，直到找到正确答案為止。梅麗告訴大家，“各位同仁，這個号稱愛因斯超級問題的推理題實際上并不難，可是為什麼百分之九十八的人都做不出來？因為大多數人都缺乏耐心。不信你們可以用充足的時間來做這個題，五分鐘、十分鐘、十五分鐘……一個小時，看看有什麼不同。企業管理也是同樣的道理，大多數企業管理問題并不複雜，但是需要管理者的時間，作為企業管理者要有耐心。另外，對于這個推理題有幾種不同的解答方法，不同的方法時間成本不同，最終都能得到正确的答案。這就是說，對于那些複雜的企業管理問題我們要思考解決問題的方法，找到了方法，我們就可以解決問題，找到了好的方法，我們就能很快地解決問題。”

培訓結束時，梅麗給大家三天的消化和加深的時間，三天後将進行書面考核，考試通不過的，将給予降職或降級處理。有幾個人當場表決心，“梅總，請您放心，我們保證完全掌握培訓的内容。”另幾個人在心裡說，“我們，你們能代表我嗎！我的腦子裡一片混亂，怎麼可能記得住這麼多東西。”當他們回道自己的辦公室，休息了一會兒，腦子稍稍地清醒了一些時，他們不禁要面帶現實的問題，“已經有人在梅麗面前表現了，看在錢的面子上也要做好領導安排的事，如果不配合會得到和甯雙一樣的下場。”

張弛問梅麗，“梅總，培訓時我看到大家學的有點吃力，我們要不要再給他們輔導一下？”

梅麗聽了張弛的建議，一秒鐘的思考都沒有，立刻回道：“張主管，我們的培訓已經做完了，如果有問題他們會來問我，沒問就視為沒有問題。無論是培訓工作還是績效工作，管理者要積極主動才能把工作做好，我們要把主動權給到他們。我們也有其他工作要做，不能把時間都用在這一項工作上，人力資源團隊首先要講求工作效率。”

這時，敲門聲響起，梅麗擡起頭，看到包裝車間主任劉大強。

“請進，劉主任。”梅麗說。

“梅總，我想請教您關于績效管理的問題，您方便嗎？”劉大強進來，對梅麗說。

“劉主任，請坐，有問題我們一起讨論。”梅麗示意劉大強坐在對面的椅子上。