“梅總，你認為合理性的作用是什麼？”馬留威問。

“馬總，合理性的績效管理可以促進團隊和個人有更好的表現，提升業績，形成良好的循環。”梅麗又是用一句話概況。

“梅總，在績效管理中最重要的是什麼？”馬留威問。

“馬總，我認為績效管理中最重要的，也就是關鍵點是制定績效指标，其實制定績效指标就是分解工作目标。”梅麗回道。

“制定目标很重要呀。”馬留威抓住了問題的關鍵。

“是的馬總，績效管理方法中目标管理方法是重要的方法之一，設置目标、分解目标、實施目标，以及對目标完成情況的監督檢查，這樣就形成了一個閉環管理。”梅麗說。

“梅總，績效考核重要的管理方法還有什麼？”馬留威問。

“馬總，還有其它幾種方法也是常用的，比如KPI，就是關鍵業績指标考核法。這種考核方法是把企業的戰略目标分解為可操作的工作目标，就是關鍵業務領域的關鍵業績指标。”梅麗說。

“梅總，你說的我是這樣理解的，你看對不對？……”馬留威根據自己的理解說了自己的對于績效管理的認識。

“是的馬總，就是您理解的這樣。”梅麗從馬留威的陳述中感到他在試圖了解問題的核心。

接下來仍是馬留威提問梅麗回答。

最後，馬留威問到了本次交流的關鍵問題“梅總，請給些建議吧。”

“馬總，這個制度已經很好了，一定要給建議有吹毛求疵的嫌疑。”梅麗誠實地說。

“梅總言重了，我們隻是交流一下看法，不需要負什麼責任。說真的，我非常想聽到梅總的建議。”馬留威真誠地問。

“馬總，那我就說兩點不成熟的建議，因為我對對公司的戰略目标、業務及内部管理不了解，所以我提的建議僅供參考，如果有不切合實際的地方請馬總指教。馬總，貴公司機構龐大、人員衆多，管理層級多，如果将績效考核制度内容的分層進一步明确，可能會增加制度的可操作性和有效性，這是我的第一個建議。第二個建議是，考核周期重新考量一下，一方面要考慮到快消商品的特性，考核周期過長達到不到激勵的效果，無論是普通員工還是高層員工；另一方面考核周期過短，如果考核指标不合理，評估結果可能對員工造成不必要的壓力或者不公平的評價。”梅麗說。

“梅總，我明白了，謝謝你給出的建議。梅總，你什麼時候再來杭州呀？”馬留威聽了梅麗的兩條建議正是自已疑慮的地方，暗自佩服梅麗能在關鍵點給出建議。

“馬總，老闆給我安排太多工作了，不好說什麼時候有時間。”梅麗說。

“下個月在杭州有個互聯網企業大會，這個會議可以讓你結交到一些互聯網方面的企業家和專家。梅總，如果你想參加我可以安排。”馬總說。

“這麼好的機會我當然想去，謝謝馬總。馬總，績效管理方面您如果還有問題，我願意為您解答。”聽到馬留威的話，梅麗後悔自己剛剛說的太實在了。

“好的，謝謝梅總，互聯網會議安排好了會把邀請函發到您的郵箱裡。下個月我們杭州見。”馬留威對梅麗很滿意，他幫助梅麗參加互聯網大會是真誠的，梅麗進一步對績效管理的建議也是他需要的。

梅麗結束與馬留威的通話後，坐在一旁的曲顯峰一臉不解地問她“你和馬總讨論的文件很重要嗎？”

“非常重要。”梅麗說。

“我聽到你說的話都很簡短，難道不需要充分地解析嗎？”曲顯峰以他律師的經曆覺得梅麗說的過于簡單，擔心對方得到的信息不充分，影響判斷。

“要言不煩。”梅麗說了這四個字後看到曲顯峰的臉上依舊存有疑問，于是問道，“你聽到馬總的話多嗎？”

“馬總說的話也不多。”曲顯峰說。

“馬總不喜歡啰裡啰唆地交談，我說多的容易适得其反。”梅麗說。

“你說的專業又不做更多的解釋，馬總能聽懂嗎？”曲顯峰繼續他的問題。

“我已經在用簡單易懂的語言了，也許馬總有聽不懂的地方。作為集團的最高級别的管理者那些專業語言不明白也沒什麼，隻要他聽懂這個制度是可執行的就夠了，他要的是結果。”梅麗說。