花斐長着一張驚世駭俗的臉，眼神卻過于銳利，往往直戳人心，給人極大壓迫感。
她踩着男人的腳：“給她道歉。”
用不文明的方法教不文明的人做個文明人。
花斐是懂得以暴制暴的。
她甚至來回搓了幾遍，給男人足部松了松骨。
一層一層的人圍過來。
西裝革履與粗糙制服，誰是弱勢群體一目了然。
自媒體發達的時代，數不清的人端起了手機。
李老太沖花斐而來，反射弧出奇的短，傅泓之一不留神，她便動如脫兔，矯健地撲了過去。
“花斐，”老太太聲如洪鐘，劈開人群。
“等會。” 花斐穩穩踩着，“一個一個來。我又不跑。”
李老太扯住花斐一條胳膊：“你休想跑。”
拉扯中，花斐腳下松懈，猖狂男趁機滑走。
花斐眼疾手快，揪住了他的領子：“繩子給我。”
捆上他就跑不了了。
保潔扭扭捏捏。
“快點。”花斐兩隻胳膊都在和強大的外力較勁，撐不了多久。
保潔害怕極了。
同樣的事也不是沒有過，每次她都老老實實挨罵，忍氣吞聲回去哭兩下，第二天太陽照常升起。
花醫生給她出了氣，他以後報複怎麼辦？
她隻是西北偏遠山區打掃衛生的，怎麼鬥得過嘉西本地人？
“我沒事，我真的沒事。”
保潔抖抖索索，連連後退。
當事人跑了，一場“正義執法”成徹頭徹尾大笑話。
猖狂男隔着數重人山罵她死三八，多管閑事。
花斐一隻手空蕩蕩地懸着。
她不在乎孤軍奮戰，也不需要别人感謝，隻是被奮力保護過的人舍棄，多少有些悲涼。
“花斐，”傅泓之護着沿途的大肚子，手工皮鞋被踩了N腳總算跋涉到花斐身旁，“李太太，有話好好說......”
除了跟花斐急過幾次，他跟誰說話都如沐春風，哪怕吵架，也是謙謙君子文明用語這種。
花斐很看不慣。
刀都卡脖子上了，講什麼“禮尚往來”？
“你是文盲還是癡呆？看不懂鑒定書嗎？”
“害死了我外孫，還說我文盲癡呆，你到底安的什麼心？”李太太銀絲顫抖。
“我安的什麼心？李奈出事，誰的責任最大？她是你親生女兒，她有糖尿病，你給她炖榴蓮，吃炸糕，糖尿病患者教育沒告訴你熱帶水果升糖指數高，油脂熱量大，一口都不能吃麼？我安什麼心，我還想問你安什麼心？”
李太太天天鬧，也不知想達到什麼目的，反正就是鬧。
隻要心氣不順就跑醫院撒氣，反正不需要成本，醫院還得好吃好喝招待着，再搭進去一個主管主任腆着笑臉伺候着。
就因為醫院毫無底線，才讓老太太認不清事實，日漸膨脹，變本加厲。
“你，你，你......”老太太掄起手臂，咬牙切齒，“我打死你。”
傅泓之跨到兩人中間，“您冷靜一下，别激動。氣壞了身體不值當，我帶你找領導，有什麼委屈，有什麼訴求，都可以跟領導提。”
老太太哪聽得進？摸出一隻健身手球，朝花斐腦袋砸。
傅泓之本能把花斐腦袋按到胸前，緊緊抱住。
他沒想過這樣會把自己的腦袋完完全全露給老太太。
秦棉領着丁惠方，正走下台階，忽地寒光一閃，她沒有一秒遲疑，直直沖了過去。
“傅老師，小心。”
秦棉以前所未有的爆發力，飛身擋住了鋼球——用腦袋。
304鋼手球，實心的。
秦棉被砸的七葷八素，眼冒金星。
馬晶、蒙朝霞領着醫務處和保衛處七八個人十萬火急趕來，驅散人群。
老太太打了人，一時蒙圈，待明白過來，松開手，哇一聲，坐地上先發制人哭天搶地。
“我可憐的小外孫，七個月了呀，我那命苦的外孫，來一趟，沒見天光就走了......”
老太太拍着地，眼淚鼻涕肆意飛濺。
“大家看看，這個人，”老太太指着花斐，高聲控訴，“你們看清楚了，她叫花斐，狂得無法無天，其實就是個小主治。你們千萬别挂她的号，别上她的當。她就會吹牛，連一個糖尿病都不會看，害死了我外孫。你們都來看啊，嘉大一院草菅人命。這麼多人欺負我一個老太婆。”
老太太一大坨鼻涕挂在嘴邊，蒙朝霞掏出紙巾，蹲下去幫她擦：“地上涼，您起來。去辦公室，我們有話好好說。”
醫務處和馬晶齊上陣，态度好的跟對待親媽似的。
勸到門診辦公室，蒙朝霞泡茶，馬晶扇涼了雙手遞過去。
老太太捧着茶，就一個要求——花斐先賠禮道歉，其他免談。
醫務處這麼一傳達，花斐哪幹？
“憑什麼？先動手的是她，打人的也是她，要我道歉？”
“就打了一下，還隻是個進修醫，人都說了沒關系。你說句對不起，有個好态度，我們工作也好做。”
“就打了一下？進修醫也是父母嬌生慣養，憑什麼給人打？”花斐怒極反笑，“敢情挨打的不是你！要我道歉？行，你去，讓她打一下，鋼球照腦袋打。你肯讓她打，我就跟她道歉。”
“花醫生，我跟你講解決辦法，你怎麼這麼說話呢？”
花斐叉腰：“我怎麼說話？合着我們底下人的命不是命，讓人打了還得謝主隆恩。”
醫務處老師噎住了。
每天處理這些雞零狗碎的糾紛，醫務處何嘗不知道醫生護士多冤枉，可誰在乎呢？
以人為本，患者至上。
醫生？
不過是醫院的一種耗材，還是很廉價那種。
患者一個投訴，醫院滿意度下來，那可是影響排名的。
至于職工滿意度，who cares？。
部級三甲醫院，3千張床，日門診量兩萬+，天大的委屈也會被超強的工作量磨成一顆小沙粒。
隻要你任勞任怨，誰管你硌不硌腳？
這道理，也就花斐不明白，不認命。
她就是個不配合工作的刺頭，和蒙朝霞不是一個檔次。
蒙朝霞肯拉下身段，屈膝給老太太講發病機制和宮内複蘇。
每個步驟，每個原理，一遍一遍，耐心細緻，面面俱到。
“我老太婆聽不懂這些原理機制。我告訴你，我就是心裡難受，就要她跟我鞠躬道歉。”
李太太拉着臉。
蒙朝霞仰面看着老太太：“産房由我管，我是花醫生領導，我跟您說對不起。”
李太太幹脆别過去。
蒙朝霞蹲了一會方站起來，把傅泓之叫到一邊：“傅醫生，你有什麼辦法？”
傅泓之凝思：“事情肯定要解決，但一昧道歉，對花斐不公平。”
況且花斐原則性強，沒錯的事，甯可兩敗俱傷也不會低頭。
“蒙醫生，這裡交給你。我先看看花斐。”
蒙朝霞歎口氣：“去吧。如果有别的辦法最好，沒有的話，還是勸勸她，過來服個軟。”
傅泓之表示盡力而為。
花斐已不在門診辦公室。
宗濟搶走丁惠方的床，她直接跑大主任申鑲那要床。
宗濟生怕花斐告黑狀，丢下手頭工作，進門便喊冤。
“主任，我們克服困難，第一時間排床。都給她接到門口，可是人死活不住。您也知道，産前排隊住院的病人太多，那床不能空着。”
“她怎麼可能不住？”花斐嗓門高出宗濟幾十分貝。
“那得問丁惠方，沒準在門診見識了花醫生光榮事迹，吓得不敢住了。”
宗濟倒打一耙，花斐嘭一下将桌子拍得震天響：“宗濟，你少胡說八道。”