四小時後，林一七靠在會議室寬大的圓桌邊，盡量不引人注意地打了個哈欠。冷白燈光照亮的桌面上緩慢旋轉着一個地形波瀾起伏的3D地圖，河流和山脈之中，古典風格的城池若隐若現。地圖中央站着拉爾斯少爺身着铠甲的虛拟形象。他的面孔在光影間閃爍，金發和堅毅的表情格外醒目。

地圖邊的标題是：《破碎王冠：女王的幽影》（Shattered Crown： Uneasy Lies）。

身邊圍坐的是共同參與這項任務的各部門同事，大多雙目無神，看起來已經能量耗盡。而海倫娜女士站在地圖邊，神色如常，正用電子筆把白闆上的一項項行動方案飛速地整理歸檔。

“略作總結，”她有條不紊地指點道，“技術部方面的改動不大，要點之一是修改遠程與地面團隊的對接方案，使溝通變得更加隐蔽。此外，需要将其中六位NPC，也就是傳統劇情中的非玩家角色，變更為可扮演角色，并由地面客服接管。這一部分也要創意部和客服部的協調配合。”

“我們會深化這些選中角色的劇情線，讓他們與玩家更容易産生聯系。”早上一起開會的編劇啞聲說，她看起來倒樂在其中，面前的筆記本上畫滿橫七豎八的線條。“由于《破碎王冠》是已經被公開展示過的世界摹本，很難在人物起源上做手腳。但至今并沒有玩家成功完成全部故事線，所以仍然有很大的挖掘空間。我們今晚會把相關線索發送到對應客服的郵箱。”

“請把我的保留意見記錄在案，”林一七強打精神，舉手打斷她，“我仍然認為，編劇組有必要把‘所有’故事線分享給‘所有’客服，而非讓每個人都隻知道自己的角色。這次任務本身已經非常複雜，隐藏關鍵信息隻會導緻混亂。”

“你不明白劇透對這個故事的影響！”編劇大怒，“《破碎王冠》的劇情是完美的！如果一個人從一開始就知道結局，他的表演在觀衆看來絕對會非常不自然，你們根本就沒法完成這個卧底行動！”

明明拿的是同一級的工資，為什麼客服部都是到點下班的牛馬，創意部卻能成為有理想的藝術家？林一七無言以對。編劇乘勝追擊：“也是出于相同的理由，創意部認為，客服之間隻能單線接受遠程聯系，不應該提前獲悉其他客服和玩家的身份。”

是可忍孰不可忍，林一七再次舉手抗議：“這是什麼猜謎遊戲嗎？敵友都不分，怎麼可能做好協作？如果我們失手把同事殺了怎麼辦？如果我們把客戶殺了怎麼辦？”

“劇透的問題，技術部不予評論。但我們支持單線聯系這一模式。”套頭衫上粘着咖啡漬的工程師夾在她們兩個中間說，他的聲音含糊，半個腦袋都埋在第六杯咖啡冒出的霧氣裡。“玩家有直播的需求。‘萬界’的直播以沒有延遲和卡頓著稱，不可能在這一場中例外。并且當一個劇情人物與玩家相遇後，即使玩家不在場，觀衆也可以選中該人物，跟蹤觀看相關劇情。可以想象，如果‘卧底’的客服表現得像在等待虛空提示、與素未謀面的角色一見如故、或者對主控玩家格外友善，都可能招緻觀衆的懷疑。”

“這不正是編劇應該改進的内容嗎？給他們格外熟悉的理由？”

“相同的劇情之前出現過，你總不能明目張膽地修改吧？”

“說好的劇情發展千變萬化呢？連這點容錯度都沒有？”

“那你們客服部的專業性呢？連活人和NPC都分不出？”

“你——”

“好了。”海倫娜女士不容置疑地說，林一七和編劇都閉了嘴，隔着工程師怒目而視。圓桌兩側坐着兩個實習生，捉着電子筆噤若寒蟬。另一邊坐的是一位深色皮膚、銀色卷發的小個子美人，穿着閃光的絲緞長褲和滾邊襯衫，耳垂和手腕上帶着金色圓環。這是市場部的一名中級策劃，在此前大部分讨論中都百無聊賴地盯着地圖，此刻她屈起手指敲了敲桌面。

“僅從輿論角度考慮，鑒于一般觀衆不可能想到比耶爾克先生簽署了兩份合同。隻要客服部不出現當場穿幫那樣的重大纰漏，細節不那麼要緊。”她慢條斯理地說，“無論做得多麼完美，網絡上的質疑總是有的。把簽字的合同一貼，剩下的不用擔心。”

林一七剛要表示贊同。

“然而，”她話鋒一轉，說道，“拉爾斯·比耶爾克是金融世家的繼承人，他的女朋友又有一個千萬粉絲的社交賬号。不出意外，不僅他的劇情直播能獲得巨大的浏覽量。與玩家相遇、和他組隊的重要角色也有極大概率被追蹤觀察——而這，會是一個證明‘萬界’劇情靈活度的絕佳營銷機會。”

“三比一，市場部完全支持創意部的觀點。”這位時髦的經紀人伸出食指碰一碰唇角，對林一七抛去一個飛吻，“請各位同仁努力工作，貢獻一場精彩的演出吧。”

***

這天下班時林一七的臉色十分難看。在同一個接駁口等電梯的同事見了她，紛紛謹慎繞行。隻有柳醫生興緻勃勃地湊上來觀察。

“看你的樣子，像是在自家通風管道裡發現了一窩白蟻。”

“你們住在天光區的人，也有白蟻問題嗎？”

“我自己是沒遇見過。”柳醫生聳了聳肩，“今天剛聽手下的實習生講的。順帶一提，她看起來糟透了。”

電梯正好到了，阻擋了林一七對她投去的死亡注視。兩人一起走了進去。

與其說是電梯，不如說是一輛觀景吊車。車廂的外牆是透明的，内部大而寬敞，地面光可鑒人，音響中流出悠揚的音樂。玻璃幕牆外是現代化建築構成的回廊，柔和的白光從高處播灑下來，一層層直至不可見的深處。