蘇晚的父親生病住院，她整日奔波醫院和公司之間，疲憊不堪。範陽得知後，默默承擔了她在便民平台的部分工作。他每天變着花樣為蘇晚準備便當，在保溫盒裡附上便簽："今日宜清淡，忌辛辣"。當蘇晚在醫院打開便當，看到特意搭配的藥膳粥和切好的水果時，眼淚止不住地流。"你怎麼知道我父親需要這些？"她哽咽着問。範陽輕輕拍了拍她的肩膀："觀察，傾聽，再加上一點用心。"

便利店連鎖擴張過程中，遇到了競争對手的惡意低價競争。老陳急得團團轉，範陽卻很冷靜。他帶着團隊走訪周邊社區，收集顧客反饋，發現大家更在意的是服務而非價格。他決定推出"會員專屬服務"，為常客提供免費送貨、商品預留等個性化服務。同時，他在店内設置"意見箱"，承諾對合理建議給予獎勵。一個月後，客流量不僅沒有減少，反而因為良好的口碑吸引了更多新顧客。

随着業務越來越忙，範陽開始培養新人。他沒有采用傳統的培訓方式，而是讓新人參與實際工作，在過程中随時指導。他常說："就像學走路，扶着走不如看着走。"有個新來的員工對收銀系統操作不熟練，範陽沒有批評，而是制作了一份圖文并茂的操作手冊，還錄制了教學視頻。當這個員工順利通過考核時，激動地說："範哥，你教人的方法比書本管用多了！"

夏夜的晚風帶着一絲涼意，範陽站在新落成的公司辦公室窗前。樓下的便利店燈火通明，便民平台的訂單提示音此起彼伏。書架上，新購入的商業書籍與古籍交相輝映，硯台殘片在月光下泛着溫潤的光。手機震動，是蘇晚發來消息："今天父親病情好轉，謝謝你一直以來的照顧。"範陽回複："明日得閑，帶你去尋一處品茶的好去處。"窗外，城市的燈火如繁星點點，他知道，每一份努力，都在為未來的路添磚加瓦。