回程路上,蘇晚忍不住感慨:"每次遇到問題,你總能輕松解決。"範陽望着街邊的霓虹,想起範蠡輔佐越王時"持滿者與天,定傾者與人"的智慧,輕聲說:"不過是換位思考,找到雙方都能接受的平衡點。"他注意到蘇晚鞋帶松開,自然地蹲下身為她系好,動作流暢得仿佛做過千百次。
回到公司時,運營部正為便民平台的新功能開發争論不休。有人提議增加直播帶貨闆塊,有人擔心影響原有服務質量。範陽沒有立刻表态,而是組織團隊進行用戶調研。他設計的問卷别出心裁,除了常規問題,還加入"您最希望在平台獲得什麼幫助"的開放式提問。收集到上千份反饋後,他将高頻詞彙整理成詞雲圖,發現用戶最需要的是生活技能培訓與文化活動。
基于調研結果,範陽提出"文化便民"的概念,計劃聯合社區書院推出線上茶藝、書法課程,同時保留原有的生活服務功能。他在會議上展示規劃圖時說:"就像泡茶講究'茶與水的比例',業務拓展也要找到合适的平衡點。"這個方案得到了全員認可,連最初堅持直播帶貨的同事也不得不佩服他的遠見。
深夜,範陽獨自留在辦公室完善課程合作方案。硯台殘片在台燈下泛着微光,他摩挲着上面的雲紋,忽然想起白天在茶室的一幕。手機屏幕亮起,是蘇晚發來的消息:"今天學到很多,原來茶裡藏着這麼多學問。"範陽嘴角上揚,回複道:"明日帶你去看古籍修複展,那裡的學問更多。"窗外,城市的燈火依舊璀璨,而他知道,每一次看似偶然的化解與創新,都是長久積累的必然。